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客人消费后取消信用卡付款怎么办

在美国客人购买商品后对商品如若不满意可以通过信用卡公司取消付款。那么,商家遇到消费者取消付款时应该怎么做?How视频请来资深律师为您解答。

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专家介绍
洛杉矶地区数万华人律师中唯一被维基百科收录的170位美国最知名律师之一。 加州高等法院及联邦法院注册律师,法学博士、商科双硕士。 华裔律师中极少数同时接受《纽约时报》、《洛杉矶时报》、《彭博商业周刊》、福斯广播电视等主流媒体采访的律师。 专精重大民事商业诉讼、集体诉讼、刑事辩护、离婚及财产争议抚养权、车祸、以及留学生法律事务(代考、作挂靠学校等)。 系月子中心大扫荡产妇代理律师,跟大公司及名人打官司经验丰富:包括阿里巴巴(马云)、安利、香奈儿、珍宝币、姜昆、赵本山、华裔电影公司、中华航空、东方航空...... 出版著作:《如何在美国申请和经营公司》、《美国大众普法手册》、《如何合法赴美生子》等。 网址:http://www.TheLiuLawFirm.com
视频说明
客人消费后可以取消信用卡付款:

美国和中国在这方面有些不一样,在美国消费者消费后可要求charge back取消付款。
比如有些顾客用信用卡买了东西,拿回去发现东西没有那么好,自己花钱花亏了就想要取消信用卡付款把钱要回去;还有一些顾客是故意买回东西用几天后,不想要了就取消信用卡付款。面对这种情况,商家应该如何处理呢?

Step 1 商家可向银行申诉:

客人取消付款时需与信用卡公司联络,提供取消付款的理由。比如客人买了椅子后想要取消付款,那么它要说明理由,是椅子哪里不好。
然后银行会打电话与卖家核实情况,这其实是给商家一个申诉的机会,卖家提供证据证明客人是无理取消付款。比如商家证明自己卖椅子已经20年了,从没有过这种情况,而且那位客人在购买后还给了好评等记录。

Step 2 商家可上诉到小额法庭:

如果遇到信用卡公司在未跟卖家核实就退款给顾客时,卖家可先与信用卡公司协商。信用卡公司不回复时,可上诉到小额法庭。
小额法庭赔偿金额最高为1万美金,一般程序也相对简单。
同时卖家也可以告信用卡公司,信用卡公司没有通过正确的程序就将钱退还给顾客。

一般信用卡公司都会给卖家申诉的机会。

卖家最好的选择是与信用卡公司协商解决客人取消付款问题,如果无法解决在上诉到小额法庭解决。

评论(来自YouTube)
刘子畅nqlzcaht 2019-05-13 01:50:43 评论来自YouTube
我都用支付宝的
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