留学要回归教育 为客户提供更多价值

　　【环球网留学报道】津桥国际教育集团由1996年成立的津桥留学发展壮大而来，目前拥有出国留学服务丶语言培训丶海外短期培训丶合作办学和中外文化交流等各项业务，是一家集出国留学丶移民丶语言培训丶中外艺术品交流丶企业家培训等于一身的国际化丶专业化和现代化文化丶教育公司。
　　近日，环球网记者采访了津桥国际留学部总监王万波老师，他为记者详细介绍了留学行业的发展现状，针对留学生和家长疑惑的相关问题作了解答，并且对行业提供服务的前景提出了自己的看法。
津桥国际留学部总监 王万波　　
提高学生能力 回归教育本质
　　现如今，留学行业发展飞速，不仅源于行业资源的不断优化整合，也得益于外部力量的涌现，比如互联网行业的加入也带来大量机会，社会和媒体对其关注也越来越多。津桥国际的王老师认为，社会发展和信息化的变革，使得客户需求发生了很多程度上的改变，而相应的，行业产品和服务也要进行升级，企业跟不上节奏就会落后，津桥留学从几年前开始升级服务，率先提出了“方案式咨询”。
　　“方案式咨询”的核心为“咨询顾问”，王老师介绍到，近些年咨询顾问在行业里往往带有纯销售的性质，这是一个反常现象，本身咨询顾问应该是专业人士。而津桥国际在三年前就提出“方案式咨询”的概念，做真正的咨询，以专业服务为客户的决策提供支持。在留学行业中，就表现在留学的规划丶申请丶后续服务等等。
　　尤其在留学过程的后期，津桥国际致力于以专业丶真诚的理念来推动服务升级，满足新中产对高品质服务的需求。不仅要把学生送出去，还要让学生实现留学成功，给他们提供有力的支持，让他们顺利读完课程，能力得到提升。这就要求留学机构不仅要提供海外服务，还要为学生制定科学合理的规划。学生如果只是单纯被送到海外读书，可能会发现课程太难，再想要进行提升和适应其实已经晚了，而且学生孤身一人，没有家庭及老师的支持，无疑会面临各种各样的问题，所以前期规划十分重要。
　　为此，津桥国际专门设立了“高端产品部”，主要为客户提供前期规划服务，这些服务完全基于客户个性化需求，还有对能力及未来的规划，不仅帮助孩子顺利成行，还要让他们在准备过程中提升能力，而不是出国之后才考虑这些。
　　国外院校，尤其是英美这些主流留学国，在招收中国学生方面已经有较多经验，而他们对中国学生借助中介申请的情况也相当了解，因此如今的国外高校会真正关注学生的能力，而非纸面上的各种材料。王老师表示，留学行业要想取得发展，必须通过真正提高学生的能力来让他们来匹配院校的招生标准，这才是最佳途径。
　　在采访中，王老师一再强调，津桥国际注重的是帮助学生实现留学的价值，在学生申请国外院校的过程中，让他们实现能力的提升。而王老师更认为，留学的价值主要体现在两个方面，第一是教育价值，通过留学实现自我升级，掌握知识，开拓眼界，提升能力;第二是投资价值，通过教育价值实现投资价值，比如经济回报和精神回报，两者是相辅相成。津桥国际的理念便是做真正的国际教育，回归教育本质。
　　谈到学生毕业之后的职业规划，王老师向记者介绍到，津桥国际将其划分为两个阶段，第一阶段是留学过程中结合职业规划，帮助学生申请的过程中会给予很多职业指导，提供职业方案。比如，一位理工科的学生以后想从事金融行业，在申请时就会为其匹配相关专业，提供一些体系化的金融课程。如果学生要申请耶鲁大学，津桥国际会为其提供由专业导师教授的大约20课时的课程，也会邀请专业职业规划师以及合作的大型投行工作人员给予学生帮助;第二阶段则是留学后的服务，津桥国际在美国的合作机构，包括美国分公司，都会为学生提供专业的职场素质培训，课程时长有为期一周，一个月，甚至更长时间。另外，也会有就业实习等方面的推荐。
　　让留学成为享受 为客户提供价值
　　王老师强调，留学需要回归本质，为中国家庭提供更好的出国留学服务，让留学成为一种享受。作为服务机构，应该为家长和学生提供尽可能多的价值，让客户满意。留学行业的本质就是服务，所有的创新其实都要回归到服务本身，从产品设计到服务理念都必须重视客户，整合资源是为了更好地服务客户。
　　津桥国际引进许多外部资源，比如海外招生官丶海外导师团，王老师表示，如果学生去英美等主流国家的院校就读，津桥国际将能为学生提供该校的导师指导，从而更加贴近客户的个性化需求。
　　比如津桥国际的美国留学产品，可以提供招生官服务丶海外导师团服务以及国内的整体规划方案，面向整个中国的新中产和精英阶层;而英国留学产品有“飞英计划”，为国内大一大二想申请英国名校的学生作出规划;加拿大留学产品则有“加枫计划”，有些学生可能现在的申请条件还不太好，但他有着很高的目标，那就属于非常适合这类产品的客户，澳洲留学产品也有类似的“精傲计划”。
　　很多家长和学生可能对国外高校和留学目的国情况知之甚少，从家长的角度来说，王先生建议家长多了解一些海外知识与文化，咨询相关专业机构;而从学生来说，一定要尽早准备，留学服务机构并不只是为学生制作申请材料，而是要帮助学生提升能力。学生不仅要通过自身的努力实现提升，其实更需要在专业机构的丰富经验帮助下实现更大程度的进步。
　　以留学为基础核心 打造“国际教育生态圈”
　　据了解，津桥国际总裁赵鹏先生早在几年前就提出了“国际教育生态圈”的概念，经过一段时间的发展，初步达到了一定效果。而留学服务在“生态圈”里起着核心作用，王老师向记者介绍到，现阶段国内家庭的出国考虑一般都是以教育为核心，为子女寻求最好的教育，很多家长趋向于去海外寻找优秀教育资源，留学就成为了迈出国门的第一步。“国际教育生态圈”从留学开始，经过语言培训，到海外资产配置，房产置业，一直到移民，一环一环紧紧相扣。
　　留学是第一环，也是最重要的一环，同时也是能够连结整个“生态圈”的“链条”，通过留学让其更加有效地运转，客户能够获取更多价值。具体说来，很多家长为了让孩子在海外有良好的学习生活环境，都会为其在海外投资置业，也提前考虑就业问题。津桥国际可以为有需求的家长提供一整套服务，包括毕业之后的居住问题丶移民身份，都能一站式解决，留学就在这个“生态圈”里就能发挥更大价值。
　　需要注意的一点是，很多父母的观念也在孩子出国之后发生转变。有些父母之前没出过国，或者只是简单旅游，而孩子留学为他们提供了更多迈出国门的真正机会，有眼光的家长能够发现新的投资宝地，和更加优质的海外资产，从而产生投资兴趣。移民的过程也是如此，比如，很多人去了美国才发现美国和想象中的很不一样，也许会产生更多的想法，这也就是很多人通过留学接触到整个“生态圈”的基本模式。
　　津桥国际在长达数十年的发展过程中，也实现了越来越高的目标，在为客户提供全方位服务的基础上，更注重的是为实现学生整体能力的提升，通过子女留学让更多家庭拥有更丰富的选择。
来源：网络