Costco宣布将开始为客户提供送货服务啦!这项与Shipt合作的服务正在Tampa的Costco的推出,计划在年底前扩大到50个市场,服务超过3千万个家庭。
送货上门是零售商在薄利润行业竞争客户的新方式。Kroger就在与Uber合作,Wal-Mart自去年6月以来一直与Uber和Lyft进行测试,还有Amazon Fresh,Google Express和FreshDirect等都在加入送货上门的行列。
Shipt已经与Whole Foods以及Harris Teeter丶H-E-B等地区性杂货连锁店合作。Shipt会员需支付$99的年费,可以享受无限制的送货上门,下单一小时内送货上门。非Costco会员也可以预约Shipt送货。据报道,该项服务不包括服装丶家具以及电子产品。
据Food Marketing Institute介绍,到2025年,超过20%的杂货购物丶每年1000亿美元的销售额可以在线完成,超过70%的消费者认为他们将在未来十年内在线购买杂货。
消费者一般比较习惯从网上订购书籍丶家具丶衣服类的商品,在线购买需要冷藏的易腐品对物流来说也是个挑战。Shipt表示主要是在距商店三到四英里的地方送货,而不是从比较远的仓库送货。
每个人都希望能节省时间,希望有便利的送货上门服务。Oppenheimer的高级分析师Rupesh Parikh表示,相比易腐烂的蔬菜肉类,个人护理用品比如洗浴用品更容易在线购买,但随着在线购物越来越方便,可在线选购的类别也将逐渐增加。